ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่พบบ่อย 369plus

รวบรวมคำถามและคำตอบที่สมาชิก 369plus ถามมากที่สุด ครอบคลุมทุกเรื่องตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการสนับสนุน หาคำตอบได้ที่นี่ก่อนติดต่อทีมงาน

50+ คำถามที่ตอบแล้ว
7 หมวดหมู่หลัก
24/7 ทีมสนับสนุนพร้อมช่วย
<5 นาที เวลาตอบกลับเฉลี่ย

ค้นหาคำตอบได้รวดเร็วกว่า

FAQ ของ 369plus ออกแบบมาให้หาคำตอบได้ง่ายและรวดเร็ว

ตอบทันที ไม่ต้องรอ

คำถามส่วนใหญ่มีคำตอบอยู่ในหน้านี้แล้ว ไม่ต้องรอติดต่อทีมงาน ค้นหาและอ่านได้เลยตลอด 24 ชั่วโมง

ภาษาไทยทั้งหมด

คำตอบทุกข้อเขียนเป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่มีศัพท์เทคนิคซับซ้อน เหมาะสำหรับสมาชิกทุกระดับ

จัดหมวดหมู่ชัดเจน

แบ่งคำถามออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การเงิน เกม หรือโบนัส หาได้ง่ายในคลิกเดียว

อัปเดตสม่ำเสมอ

ทีมงาน 369plus อัปเดตคำถามและคำตอบใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ข้อมูลตรงกับนโยบายและบริการล่าสุดของแพลตฟอร์ม

ข้อมูลถูกต้องและเชื่อถือได้

คำตอบทุกข้อผ่านการตรวจสอบจากทีมงาน 369plus โดยตรง มั่นใจได้ว่าข้อมูลที่ได้รับเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

ยังไม่เจอคำตอบ? ติดต่อเราได้

หากไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมสนับสนุน 369plus พร้อมช่วยเหลือผ่าน Live Chat ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คำถามที่พบบ่อยทั้งหมด

เลือกหมวดหมู่ที่ต้องการหรือเลื่อนดูคำถามทั้งหมดด้านล่าง

บัญชีและการสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก 369plus ต้องเตรียมข้อมูลดังนี้
  • บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
  • หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
  • อีเมลที่ใช้งานได้ สำหรับรับการยืนยันบัญชี
  • อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
ทีมงาน KYC จะตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นบัญชีจะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ

1 คน สมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น 369plus ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ หากพบว่ามีการสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกัน ระบบจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้า 369plus Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ยืนยันตัวตน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล และที่อยู่ แต่ข้อมูลหลักอย่าง ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ต้องติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ผูกกับระบบ KYC

รองรับครบทุกอุปกรณ์ ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เว็บไซต์ 369plus ออกแบบมาให้ใช้งานได้ลื่นไหลบนหน้าจอทุกขนาด ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์
ฝาก-ถอนเงินและการชำระเงิน

369plus รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่
  • TrueMoney Wallet
  • PromptPay (พร้อมเพย์)
  • K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
  • SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
  • Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
  • Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
  • Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
  • TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)
การฝากผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

369plus ประมวลผลการถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC แล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน จาก 369plus ทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองตามนโยบายของแต่ละสถาบัน ถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้การถอนล่าช้า ได้แก่
  • บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วน
  • ยอดถอนเกินวงเงินที่กำหนดต่อวัน ต้องรอรอบถัดไป
  • ระบบธนาคารปลายทางมีการบำรุงรักษาชั่วคราว
  • มีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่
หากรอเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรม

ไม่ได้ 369plus กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิก หากพบว่าใช้บัญชีของบุคคลอื่น ระบบจะระงับธุรกรรมและอาจระงับบัญชีชั่วคราว
โบนัสและโปรโมชัน

369plus มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งนี้โบนัสมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้ กรุณาอ่านข้อกำหนดให้ครบถ้วน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อน จึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้ ครั้งเดียวต่อบัญชี แต่ 369plus มีโปรโมชันประจำสัปดาห์ โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลที่สมาชิกเก่าสามารถรับได้ต่อเนื่อง ติดตามโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโบนัสของบัญชีท่านเสมอ
เกมและการเดิมพัน

369plus มีเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่
  • บาคาร่าสด — จากห้องเกมจริงพร้อมดีลเลอร์สาวสวย
  • สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
  • มวยไทย — เดิมพันมวยไทยและ ONE Championship
  • เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และอื่นๆ
  • รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร — เกมคาสิโนคลาสสิก
  • เกมยิงปลา — สนุกสนานและทำกำไรได้

เกมทุกประเภทบน 369plus ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์ดำเนินการจริงในสตูดิโอที่มีกล้องถ่ายทอดสดตลอดเวลา ผู้เล่นสามารถตรวจสอบประวัติผลเกมย้อนหลังได้ทุกรอบในหน้าประวัติการเล่น

ได้เลย 369plus รองรับการเดิมพันฟุตบอลไทยลีกครบทุกนัด รวมถึงมวยไทยจากสนามราชดำเนิน ลุมพินี และ ONE Championship นอกจากนี้ยังมีวอลเลย์บอล บาสเกตบอล เทนนิส และกีฬาอีสปอร์ตให้เลือกเดิมพันอีกด้วย

สล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นทดสอบก่อนวางเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อนจึงจะเล่นได้ สามารถตรวจสอบว่าเกมใดมีโหมดทดลองได้จากไอคอน "Demo" ในหน้าเลือกเกม
ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

369plus ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที
  • เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 369plus Login
  • ติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
  • ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมในหน้าบัญชี
  • เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) หากยังไม่ได้เปิด
ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 1 ชั่วโมง

มี 369plus รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคย แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

369plus ใส่ใจสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน แพลตฟอร์มของเราเปิดให้บริการสำหรับ ผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น และมีเครื่องมือช่วยควบคุมการเล่นให้อยู่ในขอบเขตที่เหมาะสม

369plus มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี
  • กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด — ป้องกันการเดิมพันเกินกำลัง
  • พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off) — หยุดเล่น 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
  • Self-Exclusion (ระงับบัญชีตัวเอง) — ระงับการเข้าถึงบัญชีระยะยาว
  • ประวัติการเล่นและรายงานการใช้จ่าย — ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง
อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีตัวเองได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อดำเนินการ การระงับบัญชีแบบ Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกได้พักจากการเล่นอย่างแท้จริง

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่
  • เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบที่กำหนด
  • พยายามเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้
  • โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเล่นหรือจำนวนเงินที่ใช้
  • ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
  • รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
หากพบสัญญาณเหล่านี้ แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

ยังมีคำถามอื่นอีกหรือไม่? เราพร้อมช่วยเสมอ

ทีมสนับสนุน 369plus พร้อมตอบทุกคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ไม่มีวันหยุด หรือหากพร้อมแล้ว เริ่มประสบการณ์การเดิมพันที่ดีที่สุดได้เลยวันนี้