คำถามที่พบบ่อย 369plus

การสมัครสมาชิก 369plus ต้องเตรียมข้อมูลดังนี้

• บัตรประชาชน หรือพาสปอร์ตที่ยังไม่หมดอายุ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• อีเมลที่ใช้งานได้ สำหรับรับการยืนยันบัญชี
• อายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม

ทีมงาน KYC จะตรวจสอบเอกสารภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากนั้นบัญชีจะพร้อมใช้งานเต็มรูปแบบ

1 คน สมัครได้ 1 บัญชีเท่านั้น 369plus ตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวและหมายเลขโทรศัพท์เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ หากพบว่ามีการสมัครหลายบัญชีด้วยข้อมูลเดียวกัน ระบบจะระงับบัญชีทั้งหมดและอาจยึดยอดเงินคงเหลือตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม

สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ผ่านหน้า 369plus Login โดยกดปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" แล้วกรอกหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP ให้ยืนยันตัวตน จากนั้นตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากยังมีปัญหา ติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อมูลบางส่วนสามารถแก้ไขได้เองในหน้าตั้งค่าบัญชี เช่น อีเมล และที่อยู่ แต่ข้อมูลหลักอย่าง ชื่อ-นามสกุล และหมายเลขบัตรประชาชน ต้องติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากเป็นข้อมูลที่ผูกกับระบบ KYC

รองรับครบทุกอุปกรณ์ ทั้ง iOS และ Android ผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม เว็บไซต์ 369plus ออกแบบมาให้ใช้งานได้ลื่นไหลบนหน้าจอทุกขนาด ตั้งแต่สมาร์ทโฟนไปจนถึงแท็บเล็ตและคอมพิวเตอร์

369plus รับฝากขั้นต่ำเพียง 100 บาท ผ่านช่องทางที่หลากหลาย ได้แก่

• TrueMoney Wallet
• PromptPay (พร้อมเพย์)
• K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย)
• SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์)
• Krungthai (ธนาคารกรุงไทย)
• Bangkok Bank (ธนาคารกรุงเทพ)
• Krungsri (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา)
• TMB (ธนาคารทหารไทยธนชาต)

การฝากผ่านระบบอัตโนมัติจะเข้าบัญชีภายใน 1-3 นาที

369plus ประมวลผลการถอนเงินภายใน 5-15 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC แล้ว ไม่มีค่าธรรมเนียมการถอน จาก 369plus ทุกกรณี อย่างไรก็ตาม ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองตามนโยบายของแต่ละสถาบัน ถอนขั้นต่ำ 300 บาทต่อครั้ง

สาเหตุที่พบบ่อยที่ทำให้การถอนล่าช้า ได้แก่

• บัญชียังไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ครบถ้วน
• ยอดถอนเกินวงเงินที่กำหนดต่อวัน ต้องรอรอบถัดไป
• ระบบธนาคารปลายทางมีการบำรุงรักษาชั่วคราว
• มีการตรวจสอบความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับธุรกรรมขนาดใหญ่

หากรอเกิน 30 นาทีแล้วยังไม่ได้รับเงิน กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแจ้งหมายเลขธุรกรรม

ไม่ได้ 369plus กำหนดให้ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากและถอนต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบเท่านั้น เพื่อป้องกันการฟอกเงินและปกป้องความปลอดภัยของสมาชิก หากพบว่าใช้บัญชีของบุคคลอื่น ระบบจะระงับธุรกรรมและอาจระงับบัญชีชั่วคราว

369plus มอบโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่สำหรับการฝากครั้งแรก รายละเอียดโบนัสและเงื่อนไขการรับจะแสดงในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ โบนัสจะถูกเครดิตเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังจากฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ทั้งนี้โบนัสมีเงื่อนไขการทำยอดเทิร์นโอเวอร์ก่อนถอนได้ กรุณาอ่านข้อกำหนดให้ครบถ้วน

เทิร์นโอเวอร์ (Turnover) คือยอดการเดิมพันรวมที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะสามารถถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 10 เท่า หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 5,000 บาทก่อน จึงจะถอนโบนัสได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์จะแสดงในหน้าบัญชีของท่านแบบเรียลไทม์

โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่รับได้ ครั้งเดียวต่อบัญชี แต่ 369plus มีโปรโมชันประจำสัปดาห์ โบนัสคืนยอดเสีย (Cashback) และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาลที่สมาชิกเก่าสามารถรับได้ต่อเนื่อง ติดตามโปรโมชันล่าสุดได้ในหน้าโปรโมชันหลังเข้าสู่ระบบ

โบนัสแต่ละประเภทมีระยะเวลาที่กำหนดไว้ โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7-30 วัน นับจากวันที่รับ หากไม่ทำเทิร์นโอเวอร์ครบภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบวันหมดอายุในหน้าโบนัสของบัญชีท่านเสมอ

369plus มีเกมครบครันสำหรับทุกรสนิยม ได้แก่

• บาคาร่าสด — จากห้องเกมจริงพร้อมดีลเลอร์สาวสวย
• สล็อตออนไลน์ — หลายร้อยเกมจากค่ายชั้นนำ
• มวยไทย — เดิมพันมวยไทยและ ONE Championship
• เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC และอื่นๆ
• รูเล็ต ไฮโล ไพ่เสือมังกร — เกมคาสิโนคลาสสิก
• เกมยิงปลา — สนุกสนานและทำกำไรได้

เกมทุกประเภทบน 369plus ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์ดำเนินการจริงในสตูดิโอที่มีกล้องถ่ายทอดสดตลอดเวลา ผู้เล่นสามารถตรวจสอบประวัติผลเกมย้อนหลังได้ทุกรอบในหน้าประวัติการเล่น

ได้เลย 369plus รองรับการเดิมพันฟุตบอลไทยลีกครบทุกนัด รวมถึงมวยไทยจากสนามราชดำเนิน ลุมพินี และ ONE Championship นอกจากนี้ยังมีวอลเลย์บอล บาสเกตบอล เทนนิส และกีฬาอีสปอร์ตให้เลือกเดิมพันอีกด้วย

สล็อตบางเกมมีโหมดทดลองเล่นฟรี (Demo Mode) ให้ผู้เล่นทดสอบก่อนวางเงินจริง อย่างไรก็ตาม เกมคาสิโนสดและการเดิมพันกีฬาต้องเข้าสู่ระบบและมียอดเงินในบัญชีก่อนจึงจะเล่นได้ สามารถตรวจสอบว่าเกมใดมีโหมดทดลองได้จากไอคอน "Demo" ในหน้าเลือกเกม

369plus ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ดำเนินการดังนี้ทันที

• เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีผ่านหน้า 369plus Login
• ติดต่อทีมสนับสนุนผ่าน Live Chat เพื่อแจ้งระงับบัญชีชั่วคราว
• ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมในหน้าบัญชี
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) หากยังไม่ได้เปิด

ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 1 ชั่วโมง

มี 369plus รองรับการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือเบราว์เซอร์ที่ไม่คุ้นเคย แนะนำให้เปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของท่าน

369plus มีเครื่องมือหลายอย่างเพื่อส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

• กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน — ตั้งค่าได้ในหน้าบัญชี
• กำหนดวงเงินเดิมพันสูงสุด — ป้องกันการเดิมพันเกินกำลัง
• พักการเล่นชั่วคราว (Cool-off) — หยุดเล่น 24 ชั่วโมง ถึง 30 วัน
• Self-Exclusion (ระงับบัญชีตัวเอง) — ระงับการเข้าถึงบัญชีระยะยาว
• ประวัติการเล่นและรายงานการใช้จ่าย — ตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นของตัวเอง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ได้ สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีตัวเองได้ทันทีผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อดำเนินการ การระงับบัญชีแบบ Self-Exclusion จะมีผลทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในช่วงระยะเวลาที่กำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าสมาชิกได้พักจากการเล่นอย่างแท้จริง

สัญญาณเตือนที่ควรระวัง ได้แก่

• เล่นนานกว่าที่ตั้งใจไว้หรือใช้เงินเกินงบที่กำหนด
• พยายามเล่นเพื่อ "แก้ตัว" หลังจากแพ้
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับการเล่นหรือจำนวนเงินที่ใช้
• ละเลยหน้าที่การงาน ครอบครัว หรือสุขภาพเพราะการพนัน
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น

หากพบสัญญาณเหล่านี้ แนะนำให้ใช้เครื่องมือ Self-Exclusion และขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ